- Lead of Service Desk (m/w/d)ACP IT Solutions GmbH
- Projektingenieur (m/w/d) ElektrotechnikPB TGA GmbH
- Sachbearbeitung (m/w/d) in der Finanzverwaltung TeilzeitStadt Burgau
- Servicetechniker (m/w/d) / Werkstattmonteure (m/w/d)Domnick+Müller GmbH + Co. KG
- Vermögensberater (m/w/d)Raiffeisenbank Schwaben Mitte eG
- Ausbildung Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d)EHL AG
- Mitarbeiter_in Tränkanlage | 3-Schicht | Standort: WeizAPS Group
- Konstrukteur/in mit Schlosser-Erfahrung (m/w/d)DW Tech Maschinenbau GmbH
- Full Stack Developer (m/f/d)Siemens Personaldienstleistungen GmbH
- Entwicklungsingenieur:in HV-Batterie (m/w/d)HR Group Personaldienstleistung GmbH
- Berater:innen im Außendienst / B2C-KaffeebrancheMyHomeRoast GmbH
- Mitarbeiter:in Auftragsmanagement Neufahrzeuge (m/w/d)HR Group Personaldienstleistung GmbH
- System- und Komponentenverantwortliche:r Body & Comfort (m/w/d)HR Group Personaldienstleistung GmbH
- Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)BBW Deidesheimer Weingüter Verwaltung GmbH & Co. KG
- Assistent:in der Zentrumsleitung (m/w/d)Universität Graz
- Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen DetailverkaufHostra Gummi und Kunststoffe GmbH
- LKW-Disponent:in / Transportmanager:in (m/w/d)HR Professionals e.U.
- LKW-Disponent:in / Transportmanager:in (m/w/d)HR Professionals e.U.
- Projektmanager*in Baumanagement (m/w/d)Iventa. The Human Management Group
- Serviceleiter/-in für Baumaschinen (m/w/d)Zeppelin Österreich GmbH
- Auftragsmanager*in (m/w/d)IVM Technical Consultants
- Monteur mit Kundenannahme (all genders) | SteiermarkPMC International GmbH
- Chef de Partie (m/w/d) SaucierAlmwellness Hotel Pierer
- IT Support (m/w/d)MANPOWER
- Chemieingenieur / Chemielabortechniker in der Qualitätskontrolle (m/w/d)piCHEM Forschungs-und Entwicklungs GmbH
- Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d) TirolPARSA Haar- und Modeartikel GmbH
Lead of Service Desk (m/w/d)
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Aufgaben
- Erstbearbeitung und Lösungsfindung von Kundenanfragen
- Koordination und Weitergabe von Störungsanfragen
- Störungsannahme telefonisch/Mail/Ticketschnittstelle
- Resourcenplanung der Service Desk Mitarbeiter
- Einhaltung und Erreichung der Service Desk Ziele
- Einschulung und Einarbeitung der Mitarbeitenden im Service Desk
Qualifikationen
- IT-Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Kenntnisse
- Kenntnisse der IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerk, Office 365, AD)
- Basiswissen von ITIL bzw. Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (idealerweise ITIL Foundation)
- Service -und kundenorientierte Einstellung
- Stärke und Überzeugungskraft in der Kunden- und Team-Kommunikation
- Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Führungsstärke und Teamorientierung
- Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung
Wir bieten
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.000,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
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